Questions fréquentes

Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
Check in: 14h00 // check out 12h00
Peut-on quitter la chambre tard ?
Selon disponibilité et arrivées du jour. Un supplément sera demandé équivalent à la moitié du prix de la chambre.
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit- 2 lits)?
Oui, en le précisant au moment de la réservation.
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse ? Puis-je en réserver une?
Non, les chambres n’ont pas de balcon, mais certaines donnent sur le jardin. Il est possible de le réserver en faisant une demande lors de la réservation et si cette demande vous est confirmée en retour.
Y a-t-il des chambres non-fumeurs ? Oui
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ?
Y a-t-il un ascenseur ?
Il y a 6 étages avec un ascenseur
Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres ?
Fonctionne-t-elle toute l’année ?
Il y a l’air conditionné dans toutes les chambres mais un supplément de 10€ est demandé/jour.
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ? Non
Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ? (au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée)
Oui.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr ? A quel prix ?
Parking Public à 5 minutes à pieds de l’hôtel. Il ferme à 22h et est gratuit.
Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients ?
Il y a une borne Internet à la réception, 5€/15 minutes.

Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?
Oui, en WIFI payant
Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver ?
Nous avons des chambres plus calmes, vous pouvez en faire la demande au moment de la réservation.
Quelles sont les langues parlées à l’accueil ? Français, Anglais et Espagnol.
Où peut-on louer une voiture ?
La réception vous renseignera sur les différents services de location sur simple demande.
Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double ? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer ?
Oui, nous acceptons de rajouter un lit supplémentaire, 30€/nuit/lit supplémentaire.
Quelle est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel ?
Métro : Avron, à 100 mètres de l’hôtel.
Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?
Orly : 30€ // CDG : 40-50 €
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecter les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).